5月11日夜晚，济南的空气中弥漫着音乐的热情，林俊杰的2024年巡演在这里盛大开幕。然而，演唱会的热烈氛围却被一些不和谐的音符所打破。部分观众因为座位视线受阻，纷纷在场内高呼“退票、换座”。据网友反映，他们花费980元购买的门票，却因为视线被铁栏杆遮挡，连大屏幕都难以一窥。
观众不满：
高价门票换来的却是视线受阻的体验
王女士，一位林俊杰的忠实粉丝，通过大麦网以980元的价格购得一张演唱会门票。她满怀期待地来到现场，却发现自己的座位被一排高大的铁栏杆所阻挡，连主舞台都难以看到。她表示，自己所在的401区27排，除了几根栏杆外，几乎什么都看不到。座位上没有荧光棒，甚至凳子也是损坏的。尽管她试图寻求现场工作人员的帮助，但直到演唱会结束，也无人前来处理，让她感到非常失望。
在社交媒体的评论区，众多网友表达了类似的不满。有人抱怨自己购买的内场票却整晚都找不到歌手的身影，有人质疑主办方设置的栏杆位置是否合理。
大麦网回应：
将问题反馈给主办方，退票事宜待核实后处理
记者联系了大麦网的客服热线，工作人员表示，如果演唱会现场没有工作人员介入处理，通常意味着座位并不存在视线遮挡问题。但他们也指出，如果观众确实认为座位存在视线遮挡，可以提供相关证据，包括订单信息、现场照片以及遮挡物的照片，客服将会把问题反馈给主办方进行核实。至于退票问题，工作人员表示将根据核实结果来决定。
记者进一步了解到，此次演唱会的主办方为山东有朋文化发展有限公司。该公司的注册地址位于济南市历下区，其业务范围包括演出及经纪业务、会议会展服务、广告业务等。据天眼查信息显示，该公司在2020年曾接受过济南市历下区文化和旅游局及市场监督管理局的联合抽查，检查结果为正常。然而，记者多次尝试联系主办方，电话均未得到回应。
值得注意的是，随着今年以来演唱会的频繁举办，相关的消费者权益问题也日益凸显。许多消费者花费不菲购买门票，却因为视线受阻而无法获得满意的观看体验，这一问题已多次在网络上引发热议，并成为消费者权益保护组织关注的焦点。
未经允许不得转载：柠檬电影 » “林俊杰演唱会现场观众要求退票 大麦网作出回应”
